最近、メルカリやヤフオク、楽天、AmazonのようなECサイトで、DENBA Health(デンバヘルス)が販売されているのを目にするようになってきました。
通常価格より安く販売されているため、購入を検討されている方もいるようですが、それらは不正販売品なので絶対に購入しないようにしてください。
というのも、DENBA Healthを製造販売しているDENBAジャパンが、そのような販売を明確に禁止しており、それらの製品に対して製品保証をおこなわないことを明言しているからです。
下記はDENBAジャパンから公式にアナウンスされている内容です。
1. 正規販売店以外からご購入の場合は製品保証を行いません。また、正規販売店からの販売履歴(領収書)を合わせてご確認させていただきます。ご購入時の領収書の保管をお願いいたします。領収書の確認がない場合、有償無償に関わらず修理をお断りいたします。
2. メルカリ、AMAZONなどのECサイトにてメーカー保証を謳って販売を行っている業者または個人が確認されております。 DENBA製品販売店は適正な使用方法、誤解を生まないご納得いただけるご説明方法、適切な管理をメーカーとして教育周知しており、一部製品を除きインターネット販売を行っておりません。その為、こういった転売業者からのご購入の場合は、製品の品質や保管状況等も確認が取れないため、一切のご対応を行っておりません。
参照元:DENBAジャパン公式サイト
メルカリやヤフオクなどの販売ページでは、「新品未開封 1年間のメーカー保証付き」と説明されている場合がありますが、全くの虚偽内容といえます。
1年間のメーカー保証どころか、有償でも修理を受け付けてくれません。中古品も同様です。
DENBA Healthは、製造番号と販売代理店がリンクされているので、基本的にはどのタイミングでどの販売代理店から購入されたか追跡可能です。
そのため、正規販売代理店とは関係ない第三者、もしくは企業が出品しているDENBA Healthを購入するのは危険ですので、注意しましょう。
当社も、これらの出品が気になり担当のDENBAジャパン営業所に問い合わせましたが、「近いうちに適切に対処する予定」とのことでした。
ただ、おそらくメーカーでいくら規制しても、イタチごっこになりかねないので、購入する側で注意するようにしましょう。